9.5. Создание действия 1005 Новое обращение

9.5.1. Создание действия 1005 Новое обращение

После загрузки письма в таблицу 1204 Входящие письма логично создать действие, позволяющее регистрировать обращения на основании входящего письма. Для создания такого действия следует:

9.5.1.1. вызвать контекстное меню папки 1000 Обращения;

9.5.1.2. последовательно выбрать Новый объект > Форма;

9.5.1.3. в окне Свойства в поле Код объекта указать 1005, в поле Наименование объекта указать Новое обращение;

9.5.1.4. открыть объект 1005 Новое обращение для изменения двойным нажатием левой кнопки мыши;

Внимание: если Вы хотите изучить механизм настройки формы детально, выполните шаги 9.5.1.5 - 9.5.1.67. Если Вы уже знакомы с тем, как осуществляется настройка формы, пропустите шаги 9.5.1.5 - 9.5.1.67 и перейдите к шагу 9.5.1.68.

9.5.1.5. нажать левой кнопкой мыши по кнопке Поле на панели инструментов;

9.5.1.6. переместить указатель мыши в область данных;

9.5.1.7. нажать левую кнопку мыши и, не отпуская ее, очертить размеры поля;

9.5.1.8. в поле Данные нажать на кнопку Дополнительно;

9.5.1.9. в появившемся окне ввести comment_id!1204.dttmcr (таким образом активизируется переменная comment_id для последующего использования этой переменной в функции);

9.5.1.10. нажать кнопку Сохранить;

9.5.1.11. в поле Доступ выбрать значение 0-Нет;

9.5.1.12. в поле Цвет фона выбрать цвет;

9.5.1.13. ниже добавить еще одно поле;

9.5.1.14. в поле Данные нажать на кнопку Дополнительно;

9.5.1.15. в появившемся окне ввести 1204.comment_from;

9.5.1.16. нажать кнопку Сохранить;

9.5.1.17. в поле Доступ выбрать значение 0-Нет;

9.5.1.18. в поле Цвет фона выбрать цвет;

9.5.1.19. ниже добавить еще одно поле;

9.5.1.20. в поле Данные нажать на кнопку Дополнительно;

9.5.1.21. в появившемся окне ввести client_id!1301.client_fullname;

9.5.1.22. нажать кнопку Сохранить;

9.5.1.23. ниже добавить еще одно поле;

9.5.1.24. в поле Данные нажать на кнопку Дополнительно;

9.5.1.25. в появившемся окне ввести object_to_id!1401.user_fullname;

9.5.1.26. нажать кнопку Сохранить;

9.5.1.27. ниже добавить еще одно поле;

9.5.1.28. в поле Данные ввести object_remark;

9.5.1.29. в поле Значение по умолчанию нажать на кнопку Дополнительно;

9.5.1.30. в открывшемся окне ввести значение =[1204].[comment_subject];

9.5.1.31. нажать кнопку Сохранить;

9.5.1.32. нажать левой кнопкой мыши по кнопке Надпись на панели инструментов;

9.5.1.33. переместить указатель мыши в область данных;

9.5.1.34. нажать левую кнопку мыши и, не отпуская ее, очертить размеры надписи таким образом, чтобы надпись оказалась слева от верхнего поля;

9.5.1.35. в поле Подпись ввести Письмо от;

9.5.1.36. аналогичным образом добавить еще четыре надписи (по одной слева от каждого поля);

9.5.1.37. в поле Подпись для каждой из добавленных надписей указать соответственно Отправитель, Клиент, Сотрудник и Примечание;

9.5.1.38. выбрать последовательно Правка > Выделить все;

9.5.1.39. в поле Высота указать высоту элементов - 0,6; нажать клавишу Ввод (Enter);

9.5.1.40. выделить все надписи, нажав левую кнопку мыши и, не отпуская ее, очертив соответствующую область экрана указателем мыши;

9.5.1.41. в поле Ширина указать ширину надписей - 3; нажать клавишу Ввод (Enter);

9.5.1.42. выделить все поля;

9.5.1.43. в поле Ширина указать ширину полей - 6; нажать клавишу Ввод (Enter);

9.5.1.44. выбрать последовательно Правка > Выделить все;

9.5.1.45. выбрать последовательно Упорядочить > Выровнять > по верхнему краю;

9.5.1.46. выбрать последовательно Упорядочить > Выровнять > по левому краю;

9.5.1.47. навести указатель мыши на элементы, нажать левую кнопку мыши и, не отпуская ее, переместить все элементы в левый верхний угол;

9.5.1.48. навести указатель мыши на правый нижний угол области данных, нажать левую кнопку мыши и, не отпуская ее, сократить размеры области данных до минимальных;

9.5.1.49. выделить поле object_remark - данное поле будет занимать оставшееся свободное место при работе в форме и хранить многострочный текст, поэтому следует разрешить прокрутку текста по вертикали, установив значение 2-По вертикали в поле Полосы прокрутки;